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よくあるご質問

カワハロ全体について

更衣室はありますか?

パレード参加者様向け と、一般でご来場の方向け にそれぞれご用意がございます。詳細はリンク先をご参照ください。

Livepocket-ticket チケット購入について

チケットのキャンセル、払い戻し、内容変更はできますか?

チケットご購入後は、パレードが中止になった場合を除き、券種の変更・払い戻しはお受けできません。事前に良くご確認の上、ご購入をお願いいたします。
当日、集合時間に会場にお越し頂かなければ自動的にキャンセル扱いとなります。その場合の払い戻しも不可となります。予めご了承ください。

チケットの発券はどうしたら良いですか?

チケットはQRコードとなります。Livepocket-ticketマイページの「マイチケット」にてご確認をお願いいたします。
また、パレード当日はQRコードが必要となりますので、スマートフォン・タブレット等の端末を十分充電の上ご来場いただくか、QRコードを印刷をしてお持ち下さい。

● 申し込み時に登録したアドレスを変更してしまいました。

Livepocket-ticketのマイページ「アカウント設定」よりメールアドレスの変更をお願いいたします。
Livepocket-ticketや主催者からのお知らせなどはご登録いただいているメールアドレス宛に送信されます。
メールの再送信はございませんので、メールアドレスを変更された場合はお早めにご変更ください。

● 領収書は発行されますか?

クレジットカード決済をご利用の場合:クレジットカード会社のご利用明細書が領収書となります。
コンビニ決済をご利用の場合:お支払い時の受領書が領収書となります。
キャリア決済(ドコモケータイ払い、まとめてau支払い、auかんたん決済)をご利用の場合:携帯キャリアのご利用明細書が領収書となります。

パレードについて

● パレードの参加チケットはどこで買えますか?

Livepocket-ticketにて申込受付・チケット販売をいたします。詳しくは イベント事前申し込みページ をご確認ください。
参加チケットの販売はLivepocket-ticketのみ、なくなり次第終了となります。当日券の販売はございません。

● パレードには何歳から参加できますか?

ハロウィン・パレード小学生から参加できます。未就学児は参加できません。
キッズ・パレード中学生未満(未就学児含む)が対象となりますので、0歳からご参加いただけます。小学校4年生未満のお子様は、安全管理に責任を持てる保護者の方のご参加が必要となります。

● 兄弟間で参加対象となるパレードが違うのですが、どうしたら良いですか?

申し訳ございません。警備の都合上、パレードの参加対象を年齢で区切らせて頂いておりますので、それぞれの応募要項に沿った形でお申込みください。

● 団体で参加したいのですが、1グループ何名までですか?

ハロウィン・パレード:1グループ15名様までとなります。チケットは15名様分をまとめてご購入頂けます。
キッズ・パレード:団体での参加を受け付けておりません。お友達同士での参加をご希望の場合は、別々に同じチケットをご購入下さい。

雨天時の開催はどうなりますか?

少雨決行いたします。パレード進行に伴い、参加者や観覧者に危険が及ぶ可能性がある強風・豪雨等の荒天時は中止となります。
微妙な天候の場合、実施の有無をイベント当日の9:00までに カワハロ公式twitter などで告知予定です。

● 参加出来なくなった場合、代理参加はできますか?

参加出来なくなった場合、代理参加は出来ません。予めご了承ください。
譲渡チケットによるパレードへの参加が発覚した場合は、パレードへの参加をお断りさせて頂きます。また、チケット譲渡によって発生したトラブルに関して、主催者側では一切責任を負いかねます。ご了承ください。

● 荷物を預けるクロークはありますか?

ご用意がございます。 更衣室・クロークのご案内 をご参照ください。

● パレード進行中、観覧者にお菓子等を配りたいのですが。

パレード進行中、パレード観覧者へのお菓子等の配布は一切禁止となっています。

● もし、途中で気分が悪くなったらどうすれば良いですか?

救護エリアのご用意がございます。お近くの警備スタッフに、お声かけ下さい。

ハロウィン・パレードについて

● 参加するグループや先導するDJを選ぶことは出来ますか?

お申込時にご指定頂けます。

● 人数が変わったのですが、変更できますか?

増える場合:同じ種別のチケットをご購入いただければ、同じグループでご参加頂けます。
減る場合:チケットご購入後は、パレードが中止になった場合を除き、券種の変更・払い戻しはお受けできません。予めご了承ください。

● お酒を飲んで参加しても大丈夫ですか?

パレードの進行中の飲酒は一切禁止となっています。

キッズ・パレードについて

● ベビーカーで参加できますか?

パレード進行中の安全のため、ベビーカーでの参加は極力ご遠慮頂いております。
ご事情などにより止むを得ずベビーカーでご参加頂く場合は、「ベビーカーのお子様1名+保護者1名」でそれぞれチケットが必要となります。また、パレード隊列中の位置は、最後方となります。ご了承ください。

● 友達と並んでパレードに一緒に参加したい。

同じ回のチケットをお持ちであれば一緒にご参加頂けます。当日受付の際に一緒に受付にお越しください。また、その際に「一緒に参加したい」旨を受付スタッフにお伝えください。
※ご要望にお応えできない場合もございますので、予めご了承ください。

お問い合わせ

イベント内容について カワサキ ハロウィン プロジェクト(株式会社 チッタ エンタテイメント 広報宣伝部内)
TEL:044-233-1934
MAIL:halloween@citta-ent.co.jp(平日10:00~18:30)
取材に関して 株式会社イニシャル 担当:藤田(ふじた)・古賀(こが)
TEL:03-6821-5730 Mail:kawasakipr@vectorinc.co.jp
チケット購入について Livepocket-ticket