LA CITTADELLAENGLISH日本語

HALLOWEEN PARADE

よくあるご質問

参加申込みにあたって

Q. 申込み・チケット購入方法は?
A. Livepocket-ticket(ライブポケットチケット)にて申込受付・チケット販売を致します。
■Livepocket-ticketとは
未登録の方は登録をお願い致します。登録はコチラから

Q. 何歳から参加できますか?
A. 小学生から参加できます。未就学児は参加できません。

Q. 兄弟間で参加対象となるパレードが違うのですが、どうしたら良いですか?
A. 申し訳ございません。警備の都合上、パレードの参加対象を年齢で区切らせて頂いています。『ハロウィン・パレード:小学生以上』『キッズ・パレード:小学生未満(未就学児)のお子様2名まで+保護者1名(高校生以上)』『ハロウィン・アワード(仮装コンテスト)』は小学生未満の方も参加を受け付けております。

Q. 参加出来なくなった場合、代理参加はできますか?
A. 当日の受付の際に、お申込み頂いた方のお名前との照合が必要になりますので、代表者の変更は出来ません。会場での譲渡チケットによるパレードへの参加が発覚した場合は、パレードへの参加をお断りさせて頂きます。また、ハロウィン・パレード当日、譲渡によって発生したトラブルについては、主催者側では一切責任を負いかねます。

Q. まだ、参加人数が決まらず、参加申し込みが出来ません。
A. 定員に達し次第、締切となりますので参加ご希望の場合は、早めに「参加人数」と「仮装内容」を決定させ、お申込み頂くことをおすすめします。

Q. 1グループ何名までですか?
A. 1グループ15名様までとなります。チケットは15名様分までをまとめてご購入頂けます。

Q. 2次募集はありますか?
A. 2次募集の実施は予定しておりません。

Q. チケットを重複で購入してしまった。
A. パレードが中止となった場合を除き、理由に関わらず、払い戻しは出来ません。

Q. 申し込み時に登録したアドレスを変更してしまった。
A. Livepocket-ticketのマイページ「アカウント設定」よりメールアドレスの変更をしてください。Livepocket-ticketや主催者からのお知らせなどはご登録いただいているメールアドレス宛に送信されますので、メールアドレスを変更された場合は早急に登録変更していただくことをおすすめします。メールの再送信はございません。

チケットについて

Q. チケットの購入方法が知りたい。
A. Livepocket-ticket(ライブポケットチケット)にて申込受付・チケット販売をしております。

Q. チケット購入に手数料はかかりますか?
A. 手数料は発生しません。

Q. 領収書は発行されますか?
A. チケット代金の領収書としては下記をご利用いただけます。
■クレジットカード決済をご利用の場合
クレジットカード会社のご利用明細書が領収書となります。
■コンビニ決済をご利用の場合
お支払い時の受領書が領収書となります。
■キャリア決済(ドコモケータイ払い、まとめてau支払い、auかんたん決済)をご利用の場合
携帯キャリアのご利用明細書が領収書となります。

Q. チケット購入後、参加出来なくなった場合はどうなりますか?
A. パレードが中止とならない限り、チケット購入後の払い戻しは、理由に関わらず一切致しません。

Q. パレード参加チケットは当日販売もありますか?
A. 当日のご用意はありません。定員に達し次第販売終了となります。

Q. 親子で参加をしたいが、子供は何歳からチケットが必要ですか?
A. ハロウィン・パレードにご参加いただくには、対象年齢(小学生以上)となる方全て、お一人様につき1枚のチケットが必要となります。ハロウィン・パレードへの参加は小学生以上となり、小学生未満の方がチケットをお持ちでもご参加いただくことは出来ません。また、その際チケットの払い戻し等は一切致しません。

Q. チケットを紛失してしまいました。
A. チケットはQRコードとなります。Livepocket-ticketマイページの「マイチケット」にてご確認をお願い致します。

Q. チケットの発券はどうしたら良いですか?
A. チケットはQRコードとなります。Livepocket-ticketマイページの「マイチケット」にてご確認をお願い致します。また、パレード当日はQRコードが必要となりますので、スマートフォン・タブレット等の端末もしくは印刷をしてお持ち下さい。

Q. 間違えてチケットを購入してしまいました。変更は出来ますか?
A. チケット購入後は、パレードが中止になった場合を除き、理由に関わらず、券種の変更、払い戻しは一切受け付けません。

ハロウィン・パレードについて

Q. 参加するグループや先導するDJを選ぶことは出来ますか?
A. 申込時にご指定頂けます。

Q. パレード進行中に観覧者にお菓子等を配りたいのですが。
A. パレード進行中、パレード観覧者へのお菓子等の配布は一切禁止となっています。

Q. 『"パレードのみ参加"から"仮装コンテスト+パレード参加"』に、又は『"仮装コンテスト+パレード参加"から"パレードのみ参加"』に変更したい。
A. 購入した種別のチケットを変更することは出来ません。

Q. 人数が変わったのですが、変更できますか?
A. 増える場合:同じ種別のチケットをご購入いただければ、同じグループでご参加いただけます。
減る場合:パレードが中止とならない限り、チケット購入後の払い戻しは、理由に関わらず一切致しません。

Q. 雨が降った場合、どうなりますか?
A. 少雨開催いたします。パレード進行に伴い参加者や観客に危険が及ぶ可能性がある強風・豪雨等の荒天時は中止です。微妙な天候の場合は実施の有無を当日9:00までにカワハロtwitterなどで告知予定です。

Q. お酒を飲んで参加しても大丈夫ですか?
A. パレードの進行中の飲酒は一切禁止となっています。

Q. もし、途中で気分が悪くなったらどうすれば良いですか?
A. 救護エリアの用意があります。お近くの警備スタッフに、声をお掛け下さい。

更衣室について

Q. 更衣室はありますか?
A. ご用意があります。10月初旬の当日のご案内の際に合わせてご案内致します。

Q. 使用料はいくらですか?
A. パレード参加者は無料となります。

クロークについて

Q. クロークはありますか?
A. ご用意があります。10月初旬の当日のご案内の際に合わせてご案内致します。

Q. 一度預けた荷物の中から、一部だけ荷物を取り出したい。
A. 一度預けた荷物は、途中で取り出すことは出来ません。

ハロウィン・アワード(仮装コンテスト)について

Q. 仮装コンテストの審査では何をするのですか?
A. 審査では、仮装についてのアンケートを基に、審査員より仮装について質問をさせて頂きます。登壇から降壇まで1グループ1分となります。限られた時間の中で、自慢の仮装を審査員へアピールしてください。

Q. 音楽を使ったパフォーマンスをしたいのですが。
A. 音響システムのご用意はございません。どうしても必要な場合は、ご自身でラジカセ等のご用意をお願い致します。

Q. 紙ふぶきなど小道具を使用したいのですが。
A. 制限時間内に小道具を拾うなど、現状復帰が出来る範囲であれば問題ありません。また、この際に他の方(参加者・審査員)へ迷惑の掛かる事はお控えください。

Q. 何歳から参加できますか?
A. 年齢制限はございませんが、小学生未満の方はパレードに参加できません。小学生未満の方が参加を希望される場合は、「ハロウィン・アワード(仮装コンテスト)のみの参加チケット」をご購入下さい。また、同じグループで参加したい場合も「ハロウィン・アワード(仮装コンテスト)のみの参加チケット」をご購入頂く事になります。

Q. 子供だけの参加は可能ですか。
A. 小学生以上に限ります。小学生未満の方は、保護者同伴でお申し込みください。
未成年は保護者の許諾を得てご参加ください。

Q. 「ハロウィン・パレード+仮装コンテスト」と「ハロウィン・アワード(仮装コンテストのみ)」同グループでアワードに参加できますか。
A. 申し訳ございません。参加はできませんのでご了承ください。

Q. ペット(動物)との参加はできますか?
A. 申し訳ございませんが、ペット(動物)はお断りさせていただきます。
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