１．当サービス（以下、チネット）は、当ホームページ上でチネチッタ(以下、当社)が運営する全劇場（チネ1～チネ12）において上映を行う映画のうち、当社が定める特定上映回のチケットを事前販売するものです。
２．チネットで販売を実施する特定上映回は、全席指定席制と全席自由席制の2種類があります。
３．上映劇場はやむを得ず変更となる場合がございます。上映劇場の変更やその他の理由により、購入された座席番号が変更となる場合がございます。予めご了承ください。
４．お客様は、1回につき、1映画の1上映回の購入が可能です。
５．チネットは、映画により受付期間は異なります。原則として受付開始は、ご希望映画上映日の3日前、受付終了は上映開始時刻となります。変更となる場合もございます。ご了承ください。
６．お客様は自己の責任と負担において、チネットを利用する為に必要なインターネット及びインターネットメールに接続できる環境（機器、ソフトウェア、インターネット接続契約等）を準備するものとします。また、たとえインターネットに接続できた場合でも、誤操作またはネット環境等によってチネットが正常に作動せず、それによってお客様が諸影響を受けたとしても、当社は一切の責任を負いません。
７．お客様が本規約その他当社の定めるところに違反して当社に損害を与えた場合、お客様は当社が被った損害を賠償するものとします。
８．当社は以下の各号に該当する場合には、チネットの運営を中止・中断することがあります。
（１）チネットのシステムの停止または緊急の保守・点検を行う場合
（２）その他、当社がチネットの運営上必要と判断した場合
（３）天災地変・戦争・暴動・騒乱・労働争議・火災・停電・輸送手段の混乱その他当社の合理的支配を超える事由によりチネットを提供することができなくなった場合
９．当社は前項の規定に基づくチネットの中止、中断、変更もしくは廃止、またはチネットの提供の遅滞、その他チネットに関連して発生したお客様または第三者の損害について一切責任を負わないものとします。
１０．チネクラブ会員の定義はチネクラブ会員規約第２条に準ずるものとします。

１．お客様がチネットで購入できるチケットの枚数は、1回の操作につき原則最大6枚までとします。上映日時や上映作品により最大購入枚数が変更になる場合もございます。
２．チネットで販売するチケット枚数が、当社が定める上限枚数に達した場合は、チネットでの販売を終了させていただきます。
３．当社では映画倫理協会の定めたレイティング（年齢制限）を適用しております。
従って、レイティングに達していない年齢のお客様によるレイティング指定された作品のご鑑賞は出来ません。
４．神奈川県条例に基づき、18歳未満の方は終映が23:00を過ぎる上映回には保護者同伴でもご入場いただけません。従って終映が23:00を過ぎる上映回においては、18歳未満のお客様へのチケット販売はいたしません。
５．他のお客様のご迷惑となりますので、途中入場はご遠慮下さい。

１．チネット上でご利用いただける支払方法は、当社が規定した下記の支払方法に限ります。
*　クレジットカード決済（MASTERS、VISA、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS）
*　auかんたん決済／au WALLET
*　ドコモケータイ払い
*　ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
*　楽天ペイ
２．チネット上でご使用されるクレジットカード名義人は、原則としてお客様と同一とします。クレジットカード決済は通常1回払いのみとなります。なお、お引き落とし日は各事業者様により異なります。
３．決済方法に関するトラブルについて当社は一切の責任を負いません。

１．チネットにおいて提供する決済方法について以下のように規定します。
国内発行、かつ、当社指定の各種決済方法をお持ちのお客様にご利用いただけます。
当社指定の各種決済方法の与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、お申込みの際の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、または各クレジットカード発行会社、またはその他当社の指定する決済会社の規約等に準じない等の何らかの理由でお客様の選択された決済方法による決済ができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等は当社指定の各種決済会社に直接お問い合わせください。
２．チネットは成年者を対象としております。未成年者がチネットをご利用される場合、必ず保護者同意の上ご利用ください。未成年者がチネットをご利用された場合、全ての事項において保護者の同意を得たものとみなします。
３．当社指定の各種決済方法のご利用におけるトラブルについて当社は一切責任を負いません。

１．チネットにてチケット購入後、購入内容を記載した購入完了メールを配信致します。正しくないメールアドレスの入力、判読不可能な文字化け現象等、お客様のお申し込み内容に何らかの不具合が生じていた場合、メールを配信できない場合がございます。また、ご契約プロバイダのメールサーバーの種類によりメール内の漢字が正しく表示されない場合や迷惑メールとして扱われてしまう場合もございます。
２．チネットでの購入内容の確認は、本会員のお客様はマイページにて確認出来ます。また、仮会員・非会員のお客様は電話番号と購入番号で検索が出来ます。

１．チネットで購入されたチケットはチネチッタ1階の自動発券機で発券できます。チケットは購入確定後、上映開始時間まで発券が可能です（チケット売り場の営業時間内のみ）。発券方法につきましては下記をご参照ください。
（１）本会員のお客様
チネクラブカードに記載のQRコード、または購入完了メール記載のQRコードで発券出来ます。
（２）仮会員・非会員のお客様
購入完了メール記載のQRコード、または購入番号と電話番号の入力で発券出来ます。
２．一度発券されたチケットの再発行はいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも承れません。

１．チケット販売にはクーリングオフは適用されません。したがって購入されたチケットは交通渋滞や駐車場渋滞などによる来場遅延、またいかなる理由があっても購入内容の変更及びチケットのキャンセル・払戻は出来ません。
ただし、チネクラブ本会員のお客様は発券前に限り、当社で規定した時間前まで、ご自身でのキャンセルが可能です。キャンセル可能時間を過ぎますと、キャンセルは出来ません。
また、ムビチケ・電子券・無料クーポンをご利用の場合もキャンセルは出来ません。
２．配給会社の都合により上映中止となった場合には払戻業務を代行することがございます。払戻金額はチケット券面額とし、それ以外の費用は適用外とさせていただきます。返金方法はご利用の各種決済会社の返品処理に準じます。
３．入場者プレゼント配布終了に伴うチケットのキャンセルは出来ません。

１．お客様はチネットのご利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
（１）インターネットオークション等、転売目的によるチケットの購入、及び購入したチケットの営利目的での転売（購入済みチケットの情報の転売も含む）
（２）チネットを利用する他のお客様、または第三者に迷惑もしくは不利益を及ぼす行為、チネット及びその他のサービスに支障を来す行為
（３）法令等に違反する行為またはその恐れのある行為
（４）チネットを通じて、もしくはチネットに関連して営利を目的とする行為
（５）公序良俗に反する行為、もしくはその恐れのある行為、または公序良俗に反する情報を他のお客様もしくは第三者に提供する行為
（６）当社または劇場の営業を妨害、誹謗する行為
（７）その他当社が不適切と認める行為
２．当社において、前項の禁止行為のいずれかに該当する違反行為を確認した場合には、禁止行為によって購入し、または禁止行為によって処分し、もしくは処分することを試みたチケットについては無効とし、劇場への入場をお断りする場合がございます。また、既に当該チケットによって劇場に入場している場合には、ご退場いただく場合があります。これらの場合、当社は当該チケットの代金を一切返金しないものとします。
３．当社から直接購入する以外の方法により購入したチケットに関するトラブルについては、当社は一切責任を負わないものとします。
４．チネットにおいて、お客様が本条に違反した場合、本条違反を疑わせるお申し込みを行った場合、または、その他当社が不適切と判断するお申し込みを行った場合（同一内容の多数回のお申込みによる買い占め等）には、第２項の対応のほか、以後チネットのご利用をご遠慮いただく場合がございます。

１．チネットのご利用に際しまして、お客様にはインターネット利用の一般的なマナーやモラルおよび技術的ルールを遵守していただきます。第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、当社のサービスに支障をきたすおそれのある行為、その他当社が不適当と判断する行為を行うお客様には、チネットのご利用をお断りする場合がございます。
２．チネット上の決済でご利用になるクレジットカードの名義人が、お客様本人と異なる場合、お客様がクレジットカードの名義人の方の了承を得ていることを保証するものとします。
３．お客様が当サイト上で申告した自身の個人情報はお客様自身が全責任を負うものとします。
４．「大学生」「専門学生」「高校生」のお客様は学生証、生徒手帳を、「障がい者手帳所有者」のお客様は障がい者手帳をご入場時に提示して下さい。ご提示がない場合は、一般料金との差額をいただきますのでご了承ください。

１．チネットは、文字（日本語表示）やメール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、お客様の事情（ＯＳ、ソフトウェア、ＬＡＮ環境等）によって、チネットが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。
当社は、チネットの運営上そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなくチネット及び当利用規約を変更することがあります。お客様は随時当利用規約をご確認ください。
２．お客様が映画、上映開始時間、枚数を誤って購入、お客様の誤入力または通信環境の不具合等により重複申し込みをされた場合、チネットにて購入された映画の上映当日、自動発券機およびチケット売場の混雑、発券の遅延が生じた場合も、当社は一切責任を負わずその購入代金は返金いたしません。
３．チネットにおいて、チケット購入の後、上映中止の場合を除いては、交通渋滞や駐車場渋滞、悪天候などいかなる事由による来場遅延が生じた場合も、当社は一切責任を負いません。
また、チケットの発券お受取りがない場合もチケット料金の払い戻しはいたしません。

１．本サイト上に掲載されている画像・デザイン等の著作物の著作権は、当社及び制作者に帰属します。当社及び制作者に無断で使用することはできません。

１．お客様は、当社に対し、自らが、以下の各号のいずれか（以下「反社会的勢力等」といいます）にも該当せず今後も該当しないこと、又、反社会的勢力等との関係を持っておらず、今後も持たないことを表明し、保証するものとします。
（１）暴力団
（２）暴力団員（暴力団員でなくなった日から５年を経過しない者を含む）
（３）暴力団準構成員
（４）暴力団関係企業の役員、従業員または株主もしくは実質的支配者等の関係者
（５）その他前各号に準ずる者
２．当社は、お客様が前項の表明保証に違反したときは、何らの催告を要せず直ちにお客様との契約を解除することができるものとします。

１.本規約の解釈、適用に関する準拠法は日本法とします。
２.お客様及び第三者と当社との間にトラブルが発生した場合は、双方は誠意をもってかかるトラブルを解決するよう協議します。
３.協議してもトラブルを解決できない場合、争訟の第一審の専属的合意管轄裁判所は横浜地方裁判所川崎支部とします。

１．当社が必要と判断した場合には、いつでも当規約を変更することができるものとします。

付則
当規約は2018年3月13日午前0時より適用致します。
2021年10月29日　一部改訂実施。
2023年7月7日　　一部改定実施。
2023年12月1日　　一部改訂実施。

通信販売法に基づく表示
チネチッタ　チネット（インターネット購入）では、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下のとおり明示します。

事業者名称：株式会社チネチッタ　営業担当
所在地：〒210-0023　神奈川県川崎市川崎区小川町4-1
当サービスに関するお問い合わせは下記まで
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